1.发生火灾的应急处置方法

发生天然气火灾，应立即关闭气表前阀门，用灭火器、水等扑灭。

如火势过大，室内人员应快速转移到室外安全地点，并拨打119火警电话报警，同时拨打24小时燃气热线0739-5311777向市燃气公司报告。

2.发生燃爆的应急处置方法

发生天然气爆燃事故，应立即关闭气表前阀门，打开厨房门窗，并在室外安全地点拨打110或119电话报警，同时拨打市燃气公司24小时服务热线0739-5311777报告。

轻伤者可用冷水对受伤部位进行局部冲淋或浸泡，起到减少损害和减轻疼痛的作用，浸浴时间一般为半小时或不痛为止，随后应到附近医院治疗，切忌自行在家中用菜油、麻油或其它药品涂抹创面，以免引起感染。

如果人员伤势较重，应立即拨打120医疗急救电话，然后静待救援。