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红马甲践行雷锋志,蓝火焰温暖千万家 --邵阳市燃气公司学雷锋志愿服务系列活动纪实
三月春风暖,星火映初心。邵阳市燃气公司以“学雷锋”志愿服务活动为纽带,将红色信仰融入为民服务的点滴实践,绘就了一幅“专业护航安全、真情温暖万家”的民生画卷。从营业窗口的“三心服务”到社区一线的隐患巡查,从消费权益的贴心守护到热血献礼的生命续航,公司以“红马甲”为旗帜,以“蓝焰”为担当,将雷锋精神转化为惠民生、保安全、促和谐的生动实践。在春潮涌动的三月,燃气人用脚步丈量责任,以行动诠释初心,让雷锋精神的时代光芒在民生服务中熠熠生辉,为“人民至上”的诺言写下最温暖的注脚。
雷锋日到权益日,燃气温暖不限行。3月5日“学雷锋日”,公司营业大厅化身“雷锋能量站”,窗口志愿者身披“红马甲”,以“三心服务”点亮民生窗口:耐心充当业务“导航员”,为老年人代办线上缴费;贴心化身政策“翻译官”,将专业术语转为家常话;细心做好环境“管家”,及时清扫营业厅内外卫生、整理宣传架,保持干净整洁的服务环境。3月15日,在消费者权益日公司组织10余名志愿者,在友阿国际广场开展宣传活动。共发放宣传手册100余份,接受咨询30余人次。3月16日,公司客服中心业务工作人员主动进社区,在张家排安置小区开展业务办理一站式志愿者服务,当天开户108户,为偏远小区群众燃气开户提供了便利。从营业厅到广场再到社区,从春日细雨到消费护航,燃气志愿者以“红马甲”为纽带,将“3·5”到“3·15”串联成服务长卷,让专业服务走出柜台,把民生关怀写进春光。
查隐患保平安弘扬雷锋志,扫庭堂话家常温暖老人心。3月21日,公司团支部组织团员青年26人前往西湖社区开展“蓝焰守护银发家 三月春风暖人心”主题团日暨学雷锋志愿者服务活动。团支部提前与西湖社区对接,精准筛选4户困难老人,组建4支服务小队为老人提供专业服务+暖心陪伴“一查二清三陪伴”模式服务。公司团员青年“一查”老人家中燃气表具、灶具、管道等是否存在安全隐患,并讲解用气用电等安全常识,同时对该社区周围户外燃气管道进行了巡查,为老人生活环境安全添了一份保障;“二清”老人家中门前坪、厨房等卫生,晾晒棉被、衣物等,为老人居住卫生环境换了一次新颜;“三陪伴”老人话家常,倾听老人生活需求,了解困难并提供帮助建议,为其送上慰问品,过程中进行反电诈宣传,讲解常见针对老人诈骗手段,协助其下载安装“国家反诈中心”APP等,为老人生活幸福增了一丝温暖。
春风化雨践初心,安全护航显担当。3月24日,公司第三党支部深入践行党的二十大精神,组织29名党员及入党积极分子赴仙人井社区开展“筑牢安全防线·弘扬雷锋精神”主题实践活动。通过“党建+安全+服务”三维联动模式,以专业力量护航民生安全,用暖心服务传递城市温度。活动现场,支部志愿者携带专业检测设备开展燃气巡检和安全宣传讲解,为社区燃气管线进行全方位“体检”,同时现场受理群众诉求,即时处置灶具老化、管道接口松动等常见问题。此次行动既是新时代雷锋精神的具体实践,更彰显了燃气人“民有所呼,我有所应”的服务理念。支部党员以实干担当筑牢社区安全屏障,让鲜红党旗在民生服务一线高高飘扬。
热血续航生命,大爱点亮宝庆。3月26日,公司29名干部职工挽袖展臂,以“热血红”辉映“志愿红”,在市城管局开展义务献血活动,累计捐献热血10650毫升。一袋袋温热的血液承载着燃气人“奉献社会、情暖万家”的初心,10650毫升的殷红更化作流淌在城市血管中的温暖力量。